Terakhir diperbarui: 14 Januari 2025
Kebijakan Privasi
Talvora Bloom berkomitmen melindungi privasi Anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi pribadi Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1 Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan analisis keuangan yang lebih baik kepada Anda. Data yang kami kumpulkan mencakup informasi yang Anda berikan secara langsung maupun data yang terkumpul secara otomatis saat Anda menggunakan platform kami.
Informasi Identitas Pribadi
Data Keuangan dan Transaksi
Data Teknis dan Penggunaan
Saat Anda mengunjungi situs kami, beberapa informasi dikumpulkan secara otomatis melalui teknologi standar web seperti cookies dan log server. Ini membantu kami memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan platform kami.
2 Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan layanan yang kami tawarkan. Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan yang tidak relevan atau tanpa dasar hukum yang jelas.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Penyediaan layanan analisis keuangan | Data identitas, data keuangan, preferensi layanan | Pelaksanaan kontrak |
| Komunikasi terkait layanan dan pembaruan | Email, nomor telepon, riwayat interaksi | Kepentingan sah |
| Pemrosesan pembayaran dan transaksi | Informasi pembayaran, data transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Peningkatan kualitas platform dan layanan | Data penggunaan, feedback pengguna | Kepentingan sah |
| Keamanan dan pencegahan fraud | Log aktivitas, alamat IP, pola akses | Kewajiban hukum |
| Analisis dan riset internal | Data agregat dan anonim | Kepentingan sah |
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa izin eksplisit dari Anda. Setiap pembagian data dilakukan hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
3 Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga
Dalam kondisi tertentu, kami mungkin perlu membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang terpercaya. Namun, pembagian ini selalu dilakukan dengan pengamanan yang ketat dan hanya untuk tujuan yang spesifik.
Penyedia Layanan dan Mitra Bisnis
Kami bekerja sama dengan berbagai penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan platform dan memberikan layanan kepada Anda. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dalam menanggapi permintaan yang sah dari otoritas pemerintah, termasuk untuk memenuhi persyaratan keamanan nasional atau penegakan hukum di Indonesia.
Transfer Bisnis
Jika Talvora Bloom terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda mungkin ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan pemberitahuan di situs web kami sebelum informasi Anda ditransfer dan menjadi subjek kebijakan privasi yang berbeda.
4 Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai dengan UU Pelindungan Data Pribadi Indonesia, Anda memiliki berbagai hak terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan transparan.
Hak Akses dan Portabilitas
Anda berhak meminta salinan lengkap dari data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Data ini akan diberikan dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, memungkinkan Anda untuk memindahkannya ke penyedia layanan lain jika diinginkan.
Hak Koreksi dan Pembaruan
Jika Anda menemukan bahwa informasi yang kami miliki tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbaruinya. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja.
Hak Penghapusan
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu, seperti ketika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan, atau Anda menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan. Namun, kami mungkin perlu mempertahankan beberapa informasi untuk memenuhi kewajiban hukum atau untuk tujuan arsip kepentingan umum.
Hak Pembatasan Pemrosesan
Anda dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam situasi tertentu, misalnya saat Anda mempertanyakan keakuratan data atau keabsahan pemrosesan kami.
Hak Keberatan
Anda memiliki hak untuk keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda yang didasarkan pada kepentingan sah kami. Kami akan menghormati keberatan Anda kecuali kami memiliki alasan yang sah dan mendesak untuk terus memproses data tersebut.
Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui email di contact@qefalida.blog dengan subjek "Permintaan Hak Data Pribadi" dan sertakan identifikasi yang memadai untuk memverifikasi identitas Anda. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kalender.
5 Keamanan Data dan Perlindungan
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami.
Langkah Keamanan Teknis
Langkah Keamanan Organisasional
Meskipun kami telah menerapkan langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kami mendorong Anda untuk juga mengambil langkah-langkah untuk melindungi informasi Anda, seperti menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial akun Anda.
6 Penyimpanan dan Retensi Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku di Indonesia.
| Jenis Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data akun aktif | Selama akun aktif ditambah 6 bulan setelah tidak aktif | Menyediakan layanan berkelanjutan |
| Data transaksi keuangan | 10 tahun setelah transaksi | Kepatuhan perpajakan dan audit |
| Data komunikasi pelanggan | 3 tahun setelah komunikasi terakhir | Referensi layanan pelanggan |
| Log sistem dan keamanan | 12 bulan | Investigasi keamanan dan troubleshooting |
| Data pemasaran | Hingga pencabutan persetujuan atau 2 tahun tidak aktif | Komunikasi pemasaran yang relevan |
Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonim kan data Anda secara aman. Jika Anda menutup akun Anda, kami akan menghapus sebagian besar informasi pribadi Anda dalam waktu 90 hari, kecuali data yang perlu kami simpan untuk kewajiban hukum atau penyelesaian sengketa.
7 Cookies dan Teknologi Pelacakan
Situs kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda dan menganalisis kinerja platform kami. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web.
Jenis Cookies yang Kami Gunakan
Mengelola Preferensi Cookies
Anda dapat mengontrol dan mengelola cookies melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak atau menerima cookies, menghapus cookies yang ada, atau menerima pemberitahuan sebelum cookie disimpan. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas situs kami.
8 Transfer Data Internasional
Informasi pribadi yang kami kumpulkan mungkin disimpan dan diproses di Indonesia atau di negara lain di mana kami atau penyedia layanan kami beroperasi. Jika data Anda ditransfer ke luar Indonesia, kami memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan sesuai dengan persyaratan hukum perlindungan data.
Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa data Anda menerima tingkat perlindungan yang setara dengan yang disediakan di Indonesia, termasuk melalui penggunaan klausul kontraktual standar yang disetujui oleh otoritas perlindungan data atau mekanisme transfer lainnya yang sesuai.
Saat ini, sebagian besar data kami disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan dikelola oleh penyedia layanan cloud yang mematuhi standar keamanan internasional dan regulasi lokal.
9 Privasi Anak-anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.
Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera sehingga kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.
10 Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Setiap perubahan material akan diberitahukan kepada Anda melalui email terdaftar Anda atau melalui pemberitahuan yang mencolok di situs web kami setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan kami setelah perubahan kebijakan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang direvisi.
Versi sebelumnya dari kebijakan privasi kami tersedia atas permintaan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang perubahan yang telah dibuat, silakan hubungi kami untuk penjelasan lebih lanjut.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau praktik data kami, kami siap membantu Anda. Tim privasi kami akan merespons pertanyaan Anda sesegera mungkin.